Politique de Retour
Politique de Retour pour les Chauffages Soufflants
Optez pour une expérience de retour fluide et équitable avec notre politique dédiée. Consultez attentivement les directives ci-dessous pour des retours simples et efficaces.
1. Délai de Retour
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
2. Conditions de Retour
Assurez-vous que les chauffages soufflants sont retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés, et avec toutes les étiquettes intactes. Les articles endommagés, modifiés ou présentant des signes d'utilisation ne seront pas éligibles au retour.
3. Processus de Retour
Initiez votre retour en contactant notre service client à l'adresse suivante : info@chauffage-soufflant.com. Mentionnez votre numéro de commande, les articles à retourner, et la raison du retour. Recevez des instructions détaillées de notre équipe dédiée.
4. Frais de Retour
Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou si vous recevez un chauffage soufflant défectueux.
5. Remboursement
Après réception et inspection de votre retour, le remboursement sera émis selon le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le délai de traitement dépend de votre méthode de paiement et de votre institution financière.
6. Échanges
Actuellement, nous ne proposons pas d'échanges directs. Pour un nouvel article, suivez la procédure de retour et passez une nouvelle commande.
7. Articles Non Retournables
Certains articles, tels que les articles en solde ou personnalisés, ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.
8. Service Client
Notre équipe du service client est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans le processus de retour. Contactez-nous à info@chauffage-soufflant.com pour toute assistance.
Merci d'avoir choisi Chauffage-Soufflant !